Leveranspolicy
1. Leveransområden
Vi levererar till hela Sverige. För leveranser utanför Sverige, vänligen kontrollera tillgänglighet i kassan på [skomarken.com] eller kontakta vår kundtjänst.
2. Bearbetningstid
Ordrar behandlas inom 1-2 arbetsdagar. Beställningar mottagna efter 14:00 på fredagar eller under helger behandlas nästa arbetsdag. Under högsäsonger kan bearbetningstiden vara längre.
3. Leveransalternativ
Vi erbjuder följande leveransalternativ:
- Standardleverans: 2-5 arbetsdagar
- Expressleverans: 1-2 arbetsdagar
- Hemleverans med installation (endast vissa produkter)
4. Leveranskostnader
Leveranskostnaderna beror på leveranssätt och orderstorlek:
- Standard: 49 kr (gratis över 495 kr)
- Express: 149 kr
- Hemleverans: 299 kr
Aktuella fraktpriser visas alltid i kassan på [skomarken.com].
5. Leveransbekräftelse
När din order skickas får du en leveransbekräftelse via e-post med spårningsnummer och länk för att följa ditt paket.
6. Spårning av order
Du kan när som helst följa din order genom att:
- Logga in på ditt konto på [skomarken.com]
- Använda spårningslänken i din leveransbekräftelse
- Kontakta vår kundtjänst
7. Mottagande av leverans
Kontrollera alltid varorna noggrant vid mottagandet. Om förpackningen är skadad, notera detta direkt på transportörens mottagningsintyg.
8. Leveransproblem
Om du inte är hemma vid leverans:
- Budet lämnar ett meddelande
- Paketet lämnas hos grannar eller i ett säkert ställe
- Paketet tas till ombud för upphämtning
9. Ofullständiga leveranser
Om din order delas upp i flera leveranser meddelas du via e-post. Du betalar bara frakt en gång.
10. Adressändring
För att ändra leveransadress, kontakta oss omedelbart via [skomarken.com/kontakt]. Efter att ordern skickats kan vi inte garantera adressändringar.
11. Internationella leveranser
För leveranser utanför Sverige kan ytterligare avgifter (tull, moms) tillkomma. Dessa betalas av mottagaren.
12. Överlämnadesedel
Varje leverans innehåller en överlämnadesedel med orderinformation. Denna ska förvaras tills du är säker på att behålla varorna.
13. Lagerstatus
Alla produkter på [skomarken.com] visar aktuell lagerstatus. Beställningar med restnoterade artiklar delas automatiskt upp.
14. Transportföretag
Vi samarbetar med ledande transportföretag för att säkerställa säkra leveranser. Det specifika företaget visas i din leveransbekräftelse.
15. Frågor om leverans
För leveransfrågor, besök [skomarken.com/hjalp] eller använd vårt kontaktformulär på webbplatsen.
Senast uppdaterad: December 2023